Algemene voorwaarden 

Welkom bij uniekecadeus.nl. Door deze website te gebruiken en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden en bepalingen: 

Productinformatie 

De producten die wij aanbieden zijn handgemaakte houtproducten, evenals enkele artikelen van leisteen, acryl en metaal. Al onze producten worden vervaardigd met behulp van een Diode laser. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt, kan het eindproduct afwijken van de afbeeldingen op de website. Kleine variaties in kleur, vorm en afwerking zijn kenmerkend voor handgemaakte items en dragen bij aan hun unieke karakter. 

Verzending en Kosten 

Voor bestellingen onder €40,- brengen wij verzendkosten in rekening. Pakketten worden verzonden tegen een tarief van €2,95. Voor bestellingen boven €40,- zijn de verzendkosten gratis. 

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Als consument heb je het recht om een product binnen 14 dagen, zonder opgave van reden, te retourneren. Deze bedenktermijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen of de persoon die jij hiervoor hebt aangewezen.

Tijdens deze periode dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te beslissen of je het wilt houden. Maak je gebruik van het herroepingsrecht, dan moet je het product – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking terugsturen, samen met alle bijgeleverde accessoires. Dit gebeurt volgens de duidelijke instructies van de ondernemer.

De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor de consument. Als je al een betaling hebt gedaan, zal de ondernemer dit bedrag zo snel mogelijk terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Hierbij geldt wel dat het product eerst ontvangen moet zijn door de ondernemer, of dat je sluitend bewijs van de retourzending kunt overleggen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je expliciet toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Let op: als het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik, ben je als consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering. Echter, als de ondernemer jou niet op tijd alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt (voor het sluiten van de koopovereenkomst), dan ben je niet aansprakelijk voor waardevermindering.

Bij levering van diensten:

Bij diensten heb je ook het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Voor het gebruik van dit herroepingsrecht volg je de redelijke en duidelijke instructies die je van de ondernemer hebt ontvangen. 

Aansprakelijkheid 

Hoewel wij streven naar nauwkeurigheid en kwaliteit in de productie van onze handgemaakte producten, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleine afwijkingen die inherent zijn aan handgemaakte items. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of andere problemen die voortvloeien uit het gebruik van onze producten. 

Privacybeleid

 

Bij uniekecadeus.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met de informatie die wij van jou verzamelen wanneer je onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. 

Welke gegevens verzamelen wij? 

Wij verzamelen verschillende soorten informatie, waaronder:

 

    • Persoonlijke gegevens: zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, die je verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account. 
    • Bestellingsinformatie: details over de producten die je hebt gekocht, inclusief maatwerk- en personalisatie-informatie. 
    • Betalingsinformatie: informatie die nodig is om betalingen te verwerken, zoals creditcard- of bankgegevens. 
    • Technische gegevens: zoals je IP-adres, browserinformatie en gegevens over jouw interactie met onze website. 

 

Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

 

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden: 

    • Orderverwerking: Om jouw bestellingen te verwerken, te verzenden en te leveren. 
    • Klantenservice: Om je te helpen bij vragen, klachten of opmerkingen. 
    • Personalisatie: Om producten op maat te maken volgens jouw specificaties. 
    • Marketing: Om je op de hoogte te houden van onze nieuwste producten, aanbiedingen en nieuws (mits je hiervoor toestemming hebt gegeven). 
    • Websiteverbetering: Om onze website en diensten te verbeteren op basis van jouw gebruik en feedback. 

Delen wij jouw gegevens? 

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals: 

    • Verzendpartners: Om jouw bestellingen te bezorgen. 
    • Betalingsproviders: Voor de verwerking van betalingen. 
    • IT-dienstverleners: Voor het onderhouden en beveiligen van onze website. 

Hoe beschermen wij jouw gegevens? 

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. 

Jouw rechten

 

Je hebt het recht om: 

    • Inzage: Te vragen welke persoonlijke gegevens wij van jou hebben. 
    • Correctie: Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. 
    • Verwijdering: Jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. 
    • Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

 

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot jouw gegevens kun je contact met ons opnemen.

Klachtenregeling

De ondernemer heeft een duidelijke klachtenprocedure die voldoende bekend is gemaakt en volgt deze nauwgezet bij het behandelen van klachten.

Als je een klacht hebt over de uitvoering van een overeenkomst, moet je deze binnen twee maanden na het ontdekken van het probleem volledig en duidelijk omschreven indienen bij de ondernemer. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld. Mocht er meer tijd nodig zijn voor de verwerking van je klacht, dan krijg je binnen die 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie van wanneer je een uitvoeriger antwoord kunt verwachten.

Kom je er in onderling overleg niet uit? Dan ontstaat er een geschil dat onder de geschillenregeling valt.

Bij klachten dien je je altijd eerst tot de ondernemer te wenden. Is de ondernemer aangesloten bij WebwinkelKeur en kom je er samen niet uit? Dan kun je contact opnemen met WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die gratis bemiddelt. Controleer via de ledenlijst van WebwinkelKeur of het lidmaatschap van de ondernemer actief is. Komt er nog steeds geen oplossing? Dan kun je je klacht laten behandelen door een onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak van deze commissie is bindend voor beide partijen. Houd er rekening mee dat het voorleggen van een geschil aan deze commissie kosten met zich meebrengt, die door jou als consument betaald moeten worden.

Daarnaast kun je klachten ook aanmelden via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij schriftelijk anders is aangegeven. Als de klacht gegrond wordt verklaard, zal de ondernemer naar eigen keuze de producten kosteloos vervangen of repareren. 

Wijzigingen in het privacybeleid

 

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst en, waar nodig, via e-mail aan je worden gecommuniceerd. 

Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen.

 

Mijn Wagen
Verlanglijst
Recent bekeken
Vergelijk Producten (0 Producten)
Vergelijk Product
Vergelijk Product
Vergelijk Product
Vergelijk Product
Categorieën